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Pages: 152, Paperback, Edizioni Sapienza
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Edizioni Sapienza
Gestione della qualità: processi formativi nell'educazione ibrida
Gestione della qualità dei concessionari: Voce del cliente, assistenza, soddisfazione e
Gestione dei costi della qualità, riflessione su alcune procedure.
Gestione della qualità totale: La chiave del miglioramento aziendale
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